هل يمكنني تغيير عنوان الشحن؟

يسمح إجراء الطلبات عبر الإنترنت بأن يكون عنوان الشحن والفوترة بديلاً عن بعضهما البعض ، لأننا ندرك أن هذا قد يكون ضروريًا لعدة أسباب. إذا كان هذا مصدر قلق ضمن فحوصات الأمان لدينا ، فقد نطلب التحقق من تفاصيل الفواتير. تم شرح هذه العملية بشكل أكبر فيصفحة الأسئلة الشائعة الرئيسية الخاصة بنا ، راجع: "لماذا تم فحص أمني؟" لمزيد من المعلومات.

يحتفظ Number Six بالحق في الشحن فقط إلى عنوان الفواتير المحدد ، أو توفير فحوصات أمنية قبل إرسال طلب يتطلب عناوين فوترة وشحن بديلة. إذا كان هناك خطأ عند تقديم الطلب الأصلي ، وترغب في تصحيح ذلك ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لضمان التعامل معه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. من المهم ملاحظة أنه نظرًا للسرعة التي يعمل بها فريق الطلبات عبر الإنترنت ، فقد لا يكون من الممكن دائمًا تغيير أي معلومات قبل الإرسال.

متى سوف يصل طلبي؟

نقوم بشحن جميع طلباتنا باستخدام خدمة Royal Mail's Tracked & Signed كمعيار ، يرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على قائمة شاملة لجميع أوقات الشحن. يرجى ملاحظة أن هذه الأطر الزمنية مقدرة وفقًا للإرشادات المقدمة من Royal Mail. عناوين المملكة المتحدة: نحن نقدم خيارات من الدرجة الأولى والثانية لجميع عمليات التسليم في المملكة المتحدة

الدرجة الأولى / 24 ساعة: 1-2 يوم عمل

الدرجة الثانية / 48 ساعة: 3-4 أيام عمل

عناوين الاتحاد الأوروبي: 5-10 أيام عمل

عناوين خارج الاتحاد الأوروبي: 10-17 يوم عمل

الشحن في المملكة المتحدة:

نقوم بالشحن في نفس اليوم لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً. نشحن بالبريد الملكي.

1a طريق كيمبشوت ، لندن ، SW16 5LG

الشحن في الاتحاد الأوروبي:
الشحن في الاتحاد الأوروبي€ 13.95

الشحن العالمي:
الشحن الدولي$ 27.95

يرجى ملاحظة أنه بناءً على الإجراءات الجمركية في بلدك ، قد يخضع هذا أحيانًا للتأخير وفقًا للوائح الاستيراد والجمارك الحكومية. الأطر الزمنية الواردة هنا هي مجرد إرشادات لك لإجراء تقدير.

كيف أتتبع طلبي عبر الإنترنت؟

عند الطلب باستخدام Number Six ، ستتلقى تلقائيًا معلومات التتبع بمجرد إرسال طلبك من قسم الطلبات عبر الإنترنت. سيزودك تأكيد البريد الإلكتروني هذا برقم تتبع ورابط لخدمة التتبع عبر الإنترنت لشركة الشحن المقابلة ، حيث يمكنك إدخال رقم التتبع الخاص بك لمعرفة التقدم الذي يحرزه طلبك. إذا احتجت إلى أي مساعدة إضافية أو معلومات إضافية ، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا .

من الذي تستخدمه لشحن طلبي؟

يستخدم Number Six خدمة Royal Mail's Tracked & Signed كمعيار مع جميع الطلبات عبر الإنترنت. نجد أن هذه الحقيبة توفر الخيار الأكثر شمولاً وكفاءة وفعالية من حيث التكلفة لعملائنا. إذا كنت ترغب في طلب خدمة بريد سريع بديلة ، يسعد Number Six بالالتزام بهذا الطلب ، ولكن يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض تكاليف إضافية مقابل هذه الخدمة.

إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى التأكد من اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم الطلب ، أو إخبار الفريق في أقرب وقت ممكن من أجل إعداد طلبك في أسرع وقت ممكن. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا . قد يكون من الضروري في بعض الأحيان استخدام خدمة بريد سريع بديلة إذا تجاوز وزن طلبك حد البريد الملكي. في هذه الحالة ، سيتم الاتصال بك على الفور من قبل أحد أعضاء فريق الطلب عبر الإنترنت حيث قد تكون هناك تكاليف إضافية يجب دفعها قبل الشحن.

هل يستطيع شخص آخر التوقيع على طلبي عند التسليم؟

يقوم الساعي بتسجيل التوقيع ببساطة لأغراض أمنية ، وليس لأغراض تحديد الهوية. هذا يعني أنه ليس من الضروري أن يتم التوقيع عليه من قبل المرسل إليه ، لذلك ليس عليك أن تكون في المنزل في ذلك اليوم.

كيف أعرف أن طلبي في الطريق؟

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى تأكيدًا تلقائيًا بالبريد الإلكتروني يشرح بالتفصيل معلومات التتبع لسجلاتك الخاصة. إذا كانت معلومات التتبع المعطاة لا تعمل أو بها خطأ ، فعادةً ما يرجع ذلك إلى أن خدمة البريد السريع لم تقم بتحديث نظامها بعد ، حيث قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 24 ساعة. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن مكان الطرد الخاص بك ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا ، حيث يسعد أحد أعضاء فريقنا بتوجيهك في الاتجاه الصحيح.

هل استعلام الشحن الخاص بك لا يزال بدون إجابة؟ تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.