سياسة الإرجاع والاستبدال

يسعدنا أن نقدم استردادًا أو استبدالًا لجميع الطلبات التي يتم إرجاعها إلينا في حالة قابلة لإعادة البيع (غير ملبوسة، ومرفقة بالعلامات، ونظيفة) في غضون 30 يوما الوصول إلى وجهتك. تنطبق نفس السياسة على الطلبات الدولية، ولكننا نسمح بذلك 45 يوما بعد الوصول. نحن لا نغطي تكلفة إعادة البريد إلا إذا كنت بحاجة إلى استبدال، وفي هذه الحالة سنقوم بشحن طلب الاستبدال مجانًا. يجب إرجاع منتجات البيع في الداخل 15 يوم.

أنامن أجل الحفاظ على إجراءاتنا عالية المستوى، نطلب أن يتم إرسال جميع المرتجعات و/أو المبادلات إلينا باستخدام التسليم المسجل الخدمة وأن العناصر مغلفة بشكل آمن. في المملكة المتحدة، نوصي بالتوقيع على الدرجة الثانية.

هل تعلم أيضًا أنه يمكنك تسليم عودتك إلى متجرنا في لندن؟ ما عليك سوى الدخول عندما يناسبك الأمر وسنقوم بتسوية الأمر بين الحين والآخر... 

إجراءات الإرجاع

لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى تسجيل الدخول وتسجيل عمليات الإرجاع هنا: https://returns.numbersixlondon.com/ ثم أرسل/أرسل العناصر إلينا باستخدام العنوان المحدد. هذا هو:

Half-Dozen Ltd، 5 Thameside Industrial Estate، Unit D، Factory Road، لندن، E16 2HB، المملكة المتحدة.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة على info@numbersixlondon.com. سيكون أحد الموظفين جاهزًا للمساعدة في أي استفسارات إضافية قد تكون لديكم. فقط عند استلام البضائع المرتجعة، سنبدأ في معالجة استرداد الأموال أو الاستبدال. 

نوصي بشدة باستخدام خدمة التوصيل المسجلة ويجب تعبئة العناصر بشكل آمن. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر التي يتم إرجاعها. 

لن نقبل المرتجعات إلا بشرط أن يتم إرجاع البضائع المعنية بواسطتك واستلامها من قبلنا في الحالة التي كانت عليها عند تسليمها إليك. إذا لم تقم بإرجاع البضائع المسلمة إليك أو لم تدفع تكاليف التسليم، فيحق لنا خصم التكاليف المباشرة لاسترداد البضائع من المبلغ الذي سيتم إعادة قيده إليك. لن نقبل إرجاع أي عناصر غير معيبة تم ارتداؤها و/أو إزالة العلامات. يرجى العلم أنه يجب إرجاع الأحذية بغلافها الأصلي، ولا يمكن قبول الأحذية التي يتم إرجاعها بدون علبتها الأصلية.

عند استلام الطلب، إذا تم تسليم أي منتج بدون علامات، فيجب عليك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني في نفس اليوم. ننصح جميع العملاء بشدة بفحص الملابس بدقة عند التسليم قبل إزالة أي علامات مرفقة وقبل التخلص من أي عبوة أصلية.

البضائع المعيبة:

لن يتم قبول إرجاع العناصر المعيبة إلا إذا كانت البضائع معيبة عند تسليمها إليك. في شركة Number Six (Half-Dozen Ltd) نبذل قصارى جهدنا للتحقق من عملية الشراء الخاصة بك بدقة بحثًا عن أي أخطاء قبل إرسالها إليك. سيتم فحص جميع العناصر التي تم إرجاعها على أنها معيبة عند الاستلام ولن يتم قبول أي عناصر تعتبر خاضعة للتآكل العادل على أنها معيبة. سنقوم باستبدال العنصر المعيب إذا كان البديل متوفرًا ومتاحًا. إذا كنت ترغب في أن يتم إرسال بديل لك، يرجى توضيح طلبك عند الاتصال info@numbersixlondon.com عن الخطأ. يجب إرجاع عوائد البضائع المعيبة إلينا في الداخل 14 يوما من الشراء.

في حالة عدم تمكننا من تقديم بديل لك، سيكون لديك خيار تلقي إشعار ائتماني أو استرداد قيمة العنصر في وقت الشراء وأي تكاليف شحن متكبدة. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة إلى بطاقات الخصم/الائتمان تتم عادةً خلال 3/5 أيام. يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال إلى Paypal ما يصل إلى 30 يومًا وتخضع للوائح استرداد Paypal.

لن يتم قبول المرتجعات والتبادلات التي يتم استلامها خارج الأطر الزمنية المذكورة أعلاه. بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع، باستثناء حالة وجود عيب في المنتج، سيُطلب منك الترتيب ودفع تكاليف إعادة المنتجات إلينا. يرجى العلم أنه لا يتم استرداد الرسوم الجمركية الدولية وضرائب المبيعات للشحنات خارج الجماعة الأوروبية (EC).