لتنظيم الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى ببساطة تسجيل الدخول وتسجيل عائداتك هنا:

تعود المملكة المتحدة

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع البضائع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، دون طرح أي أسئلة. لديك 15 يومًا، من تاريخ الاستلام، لإعادة العناصر إلينا. ما عليك سوى تعبئة الطرد الخاص بك وإرساله إلى العنوان التالي:

لإكمال عودتك، توجه مباشرة إلى بوابة الإرجاع عبر الإنترنت الرجاء الضغط هنا

قسم المرتجعات
نصف دزينة المحدودة,
5 منطقة التايمسايد الصناعية،
الوحدة د،
طريق المصنع,
لندن,
E16 2HB،
المملكة المتحدة.

العودة لاسترداد الأموال؟ لا، آسف، نحن شركة صغيرة تديرها عائلة ولا يمكننا تقديم ذلك.
لسوء الحظ، نحن لا نقدم خدمة إرجاع مجانية، ستحتاج إلى تغطية تكلفة إرجاع أي منتج. يرجى العلم أنك لن تحصل على استرداد لتكاليف الشحن الأصلية الخاصة بك لأن هذا يدفع لشركات التوصيل لاستلام الطرود الخاصة بك وتسليمها إليك. نهدف إلى استرداد أموالك خلال 7 أيام من استلام المنتج المرتجع.

يجب إرجاع العناصر في "حالة ممتازة قابلة للبيع". لا نتوقع أن تكون الملابس بالضرورة مغلفة بالبلاستيك ومطوية بشكل مثالي، لكننا بالتأكيد غير قادرين على قبول إرجاع العناصر إذا؛

  • تمت إزالة العلامات.
  • يتم تمييزها أو اتساخها أو تمددها أو ابيضاضها أو تلفها بأي شكل من الأشكال.
  • إنها معطرة برائحة ما بعد الحلاقة أو العطور أو مزيل العرق أو الدخان.
  • لقد تم غسلها. تم ارتداء الأحذية في الخارج.
  • النعل الداخلي مغطى بزغب الجورب أو الشعر.
  • تم استخدام صندوق الأحذية مباشرة كصندوق بريد - حيث تم وضع علامة عليه و/أو تلفه بشكل واضح.
  • لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع الملابس الداخلية والجوارب إلا إذا كانت معيبة.

نحن نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا رأينا أنه في حالة غير مناسبة، وقد يتم إرجاع العناصر إليك على نفقتك الخاصة.

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع البضائع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، دون طرح أي أسئلة. لديك 30 يومًا، من تاريخ الاستلام، لإعادة العناصر إلينا.

كيفية إرجاع العناصر إلينا:

  • احجز عودتك عبر الإنترنت على بوابة العودة الخاصة بنا الرجاء الضغط هنا
  • قم بتعبئة عودتك بشكل آمن، يرجى التأكد من عدم وجود ملصقات مرفقة مباشرة بالمنتج المرتجع أو عبوته، على سبيل المثال. صناديق الأحذية.
  • يرجى اتباع العملية التي تم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني عبر بوابتنا.

بمجرد استلام الطرود المرتجعة الخاصة بك في مستودعاتنا، يرجى السماح لنا بما يصل إلى 1-2 يوم عمل لفتح ومعالجة عودتك. وعادة ما يتم ذلك في نفس اليوم.

يرجى بعد ذلك الانتظار لمدة 2 - 3 أيام عمل إضافية حتى تتم معالجة استرداد الأموال. بمجرد معالجة ذلك، ستتلقى اتصالات عبر البريد الإلكتروني طوال الطريق.

من خلال عملية التبادل الجديدة لدينا، يمكنك شراء أي عنصر آخر ترغب فيه من موقعنا الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو تسجيل التبادل الخاص بك على بوابة الإرجاع الخاصة بنا. هنا سيعطيك خيار الحصول على بطاقة هدية. ما عليك سوى استخدام بطاقة الهدايا الموجودة في تفاصيل بطاقتك وستتم معالجة طلب الاستبدال الجديد كطلب جديد!

لا يمكننا تعويض تكاليف شحن الإرجاع إذا تم إرجاع العناصر دون الاتصال بنا أولاً. يمكنك بالطبع استخدام طريقتك الخاصة لإعادة العناصر إلينا، ولست ملزمًا بأي حال من الأحوال باستخدام خدمة البريد الملكي المدعومة لدينا.

نعم، إذا اخترت استبدال منتج بسعر أرخص، فسيتم رد هذا المبلغ إليك.

إذا لم تتم معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك بعد، فيمكننا إلغاء طلب الإرجاع الخاص بك ويمكنك إعادة تقديمه مرة أخرى. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاتخاذ هذا الإجراء نيابةً عنك. إذا تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، فلن نتمكن من تعديل ذلك لك.

إذا لم تتمكن من إرجاع العنصر الخاص بك في غضون 30 يومًا، فلن تتمكن من تسجيل ذلك على بوابة الإرجاع الخاصة بنا. لدينا سياسة إرجاع صارمة لمدة 30 يومًا، ومع ذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسيتمكنون من النظر في هذا الأمر بشكل أكبر من أجلك.

يرجى العلم بأننا لن نكون قادرين على قبول أي مرتجعات تجاوزت 35 يومًا من استلام طلبك. إذا أرسلت إرجاعًا متأخرًا إلينا دون الاتصال بنا أولاً، فلن نتمكن من قبول ذلك وقد يتم إرجاعه إليك على نفقتك الخاصة.

العوائد الدولية

لسوء الحظ، نحن لا نقدم ملصقات الإرجاع للعملاء الدوليين. يتحمل جميع العملاء الدوليين مسؤولية تكاليف إرسال العناصر مرة أخرى إلى شركة Half Dozen Ltd.

لإيقاف فرض الرسوم الجمركية عند وصول الطرد الخاص بك إلى المملكة المتحدة، يرجى الكتابة على الطرد الخاص بك:

هذا إرجاع دولي ولا ينبغي فرض أي رسوم جمركيةقد يكون من المستحسن إرسال المنتج في العبوة الأصلية حتى تدرك الجمارك أن هذا إرجاع دولي، ما عليك سوى شطب الملصق الأصلي أو وضع العبوة الأصلية بالداخل.

يجب إرجاع العناصر في "حالة ممتازة قابلة للبيع". لا نتوقع أن تكون الملابس بالضرورة مغلفة بالبلاستيك ومطوية بشكل مثالي، لكننا بالتأكيد غير قادرين على قبول إرجاع العناصر إذا؛

  • تمت إزالة العلامات.
  • يتم تمييزها أو اتساخها أو تمددها أو ابيضاضها أو تلفها بأي شكل من الأشكال.
  • إنها معطرة برائحة ما بعد الحلاقة أو العطور أو مزيل العرق أو الدخان.
  • لقد تم غسلها.
  • تم ارتداء الأحذية في الخارج.
  • النعل الداخلي مغطى بزغب الجورب أو الشعر.
  • تم استخدام صندوق الأحذية مباشرة كصندوق بريد - حيث تم وضع علامة عليه و/أو تلفه بشكل واضح.
  • لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع الملابس الداخلية والجوارب إلا إذا كانت معيبة.

    نحن نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا رأينا أنه في حالة غير مناسبة، وقد يتم إرجاع العناصر إليك على نفقتك الخاصة.

بمجرد استلام الطرد المرتجع الخاص بك في مستودعاتنا، يرجى السماح لنا بما يصل إلى 2 - 3 أيام عمل لفتح ومعالجة عودتك.

يرجى بعد ذلك الانتظار لمدة 2 - 3 أيام عمل إضافية حتى تتم معالجة استرداد الأموال. بمجرد معالجة ذلك، ستتلقى اتصالات عبر البريد الإلكتروني طوال الطريق.

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع البضائع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، دون طرح أي أسئلة. لديك 45 يومًا، من تاريخ الاستلام، لإعادة العناصر إلينا. ما عليك سوى تعبئة الطرد الخاص بك وإرساله إلى العنوان التالي:

لإكمال عودتك، توجه مباشرة إلى بوابة الإرجاع عبر الإنترنتالرجاء الضغط هنا

نصف دزينة المحدودة,
5 منطقة التايمسايد الصناعية،
الوحدة د،
طريق المصنع,
لندن,
E16 2HB،
المملكة المتحدة.

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع البضائع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، دون طرح أي أسئلة. لديك 45 يومًا، من تاريخ الاستلام، لإعادة العناصر إلينا.

كيفية إرجاع العناصر إلينا:

  • احجز عودتك عبر الإنترنت على بوابة العودة الخاصة بنا الرجاء الضغط هنا
  • قم بتعبئة عودتك بشكل آمن، يرجى التأكد من عدم وجود ملصقات مرفقة مباشرة بالمنتج المرتجع أو عبوته، على سبيل المثال. صناديق الأحذية.
  • يرجى اتباع العملية التي تم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني عبر بوابتنا.

لسوء الحظ، نحن لا نقدم خدمات الاستبدال للعملاء الدوليين. إذا كنت ترغب في تغيير عنصر ما، فسيتعين عليك إرجاع العنصر إلينا لاسترداد أموالك أو رصيد المتجر وتقديم طلب جديد. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم/غير مستخدم مع جميع العلامات والتغليف الأصلي.

إذا لم تتم معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك بعد، فيمكننا إلغاء طلب الإرجاع الخاص بك ويمكنك إعادة تقديمه مرة أخرى. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاتخاذ هذا الإجراء نيابةً عنك. إذا تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، فلن نتمكن من تعديل ذلك لك، آسف.

إذا لم تتمكن من إرجاع العنصر الخاص بك خلال 45 يومًا، فلن تتمكن من تسجيل ذلك على بوابة الإرجاع الخاصة بنا. لدينا سياسة إرجاع صارمة لمدة 45 يومًا، ومع ذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسيتمكنون من النظر في هذا الأمر بشكل أكبر من أجلك.

يرجى العلم بأننا لن نكون قادرين على قبول أي مرتجعات تجاوزت 50 يومًا من استلام طلبك. إذا أرسلت إرجاعًا متأخرًا إلينا دون الاتصال بنا أولاً، فلن نتمكن من قبول ذلك وقد يتم إرجاعه إليك على نفقتك الخاصة.

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاع البضائع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، دون طرح أي أسئلة. لديك 45 يومًا، من تاريخ الاستلام، لإعادة العناصر إلينا. يجب إرجاع العناصر في "حالة ممتازة قابلة للبيع". لا نتوقع أن تكون الملابس بالضرورة مغلفة بالبلاستيك ومطوية بشكل مثالي، لكننا بالتأكيد غير قادرين على قبول إرجاع العناصر إذا؛

  • تمت إزالة العلامات.
  • يتم تمييزها أو اتساخها أو تمددها أو ابيضاضها أو تلفها بأي شكل من الأشكال.
  • إنها معطرة بعد الحلاقة أو العطور أو مزيل العرق أو الدخان.
  • لقد تم غسلها.
  • تم ارتداء الأحذية في الخارج.
  • النعل الداخلي مغطى بزغب الجورب أو الشعر.
  • تم استخدام صندوق الأحذية مباشرة كصندوق بريد - حيث تم وضع علامة عليه و/أو تلفه بشكل واضح.
  • لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع الملابس الداخلية والجوارب إلا إذا كانت معيبة.

نحن نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا رأينا أنه في حالة غير مناسبة، وقد يتم إرجاع العناصر إليك على نفقتك الخاصة.

إذا أشار التتبع الخاص بك إلى أن هذا قد تم تسليمه إلينا، فمن المحتمل أننا استلمنا الطرد المرتجع الخاص بك. بمجرد استلام الطرد المرتجع الخاص بك في مستودعاتنا، يرجى السماح لنا بما يصل إلى 2 - 3 أيام عمل لفتح ومعالجة عودتك. يرجى بعد ذلك الانتظار لمدة 2 - 3 أيام عمل إضافية حتى تتم معالجة استرداد الأموال. بمجرد معالجة ذلك، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني.

نقترح عليك تدوين مرجع الشحن المقدم عند إرسال العنصر مرة أخرى. سيسمح لك هذا بتتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك وقت استلامنا له. إذا لم نستلم الطرد المرتجع الخاص بك في مستودعاتنا، فسنطلب إثباتًا بالبريد حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر مع شركة الشحن.