الشحن و التسليم؟

نحن نسعى جاهدين لإرسال جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 15.00 بتوقيت جرينتش في نفس اليوم. جميع الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت سيتم إرسالها بشكل عام في يوم العمل التالي. نحن نستخدم خدمة تتبع وتتبع البريد الملكي. سيتم تزويدك برقم تتبع بعد الإرسال، لمزيد من راحة البال. في بعض الحالات، نستخدم طريقة بريد سريعة بديلة وآمنة. 

المبيعات خارج المملكة المتحدة:

اعتبارًا من 01/01/2021، قد تكون هناك ضرائب ورسوم إضافية غير مدرجة في أسعار الشحن عند الدفع عند الشحن إلى دول داخل الاتحاد الأوروبي. لا يتحمل Number Six مسؤولية أي رسوم جمركية أو رسوم لطلبات الاتحاد الأوروبي. هذه الرسوم الجمركية هي مسؤولية العميل وحده. يتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 0% على مبيعات الاتحاد الأوروبي عند الخروج. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى تتعلق بالشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يرجى الاتصال بنا على info@numbersixlondon.com ونحن نعتذر عن الإزعاج. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا التوصيل إلى عنوان صندوق البريد. وأيضًا، لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكننا شحن المنتجات أو السوائل القابلة للاشتعال خارج المملكة المتحدة.

تسليمات المملكة المتحدة -

اعتمادًا على تفضيلاتك بين طابع البريد من الدرجة الأولى والثانية، سيتم إرسال طلبك وفقًا لذلك. سيتم إرسال أي "شحن مجاني" باستخدام البريد الملكي من الدرجة الثانية المُوقع عليه، ما لم تطلب أنت، العميل خلاف ذلك. تصل عمليات التسليم من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات البنوك. بمجرد معالجته وإكماله، نهدف إلى توصيل طلبك إليك خلال 3-4 أيام عمل.

التوصيلات الدولية -

يتم إرسال كافة الطلبات الدولية باستخدام البريد الملكي الدولي الموقع للتسليم. يبلغ السعر المحدد في البر الرئيسي لأوروبا 11.95 جنيهًا إسترلينيًا وفي جميع أنحاء العالم بسعر 18.95 جنيهًا إسترلينيًا. يرجى الانتظار ما بين 5 إلى 15 يوم عمل محلي (باستثناء العطلات الرسمية) حتى يصل طلبك. قد تحدث تأخيرات في وصول طردك أثناء النقل إلى دائرة الجمارك في بلدك المحدد. أي ضرائب أو رسوم إضافية تخضع لضرائب حكومتك. من أجل الأمان، يتم إرسال جميع طلبات Number Six في عبوات لا تحمل علامة تجارية.

سياسه الارجاع؟

يسعدنا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا لجميع الطلبات التي يتم إرجاعها إلينا في حالة قابلة لإعادة البيع (غير ملبوسة، ومرفقة بالعلامات، ونظيفة) خلال 30 يومًا من الوصول إلى وجهتك. تنطبق نفس السياسة على الطلبات الدولية، ومع ذلك، فإننا نسمح بـ 45 يومًا بعد الوصول. نحن لا نغطي تكلفة إعادة البريد إلا إذا كنت بحاجة إلى استبدال، وفي هذه الحالة سنقوم بشحن طلب الاستبدال مجانًا.

أنامن أجل الحفاظ على إجراءاتنا عالية المستوى، نطلب إعادة جميع المرتجعات و/أو الاستبدالات إلينا باستخدام خدمة تسليم مسجلة وأن يتم تعبئة العناصر بشكل آمن.

تمديد فترة إرجاع عيد الميلاد؟

جميع المشتريات التي تمت في الفترة ما بين 27 نوفمبر و24 ديسمبر مؤهلة للإرجاع حتى 14 يناير 2019.

إجراءات الإرجاع؟

لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى تسجيل الدخول وتسجيل عمليات الإرجاع هنا: https://returns.numbersixlondon.com/ ثم أرسل/أرسل العناصر إلينا باستخدام العنوان المحدد. هذا هو:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, لندن, SW16 5LG, المملكة المتحدة

نوصي بشدة باستخدام خدمة التوصيل المسجلة ويجب تعبئة العناصر بشكل آمن. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر التي يتم إرجاعها.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة على info@numbersixlondon.com. سيكون أحد الموظفين جاهزًا للمساعدة في أي استفسارات إضافية قد تكون لديكم. فقط عند استلام البضائع المرتجعة، سنبدأ في معالجة استرداد الأموال أو الاستبدال. 

نوصي بشدة باستخدام خدمة التوصيل المسجلة ويجب تعبئة العناصر بشكل آمن. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر التي يتم إرجاعها. 

لن نقبل المرتجعات إلا بشرط أن يتم إرجاع البضائع المعنية بواسطتك واستلامها من قبلنا في الحالة التي كانت عليها عند تسليمها إليك. إذا لم تقم بإرجاع البضائع المسلمة إليك أو لم تدفع تكاليف التسليم، فيحق لنا خصم التكاليف المباشرة لاسترداد البضائع من المبلغ الذي سيتم إعادة قيده إليك. لن نقبل إرجاع أي عناصر غير معيبة تم ارتداؤها و/أو إزالة العلامات. يرجى العلم أنه يجب إرجاع الأحذية بغلافها الأصلي، ولا يمكن قبول الأحذية التي يتم إرجاعها بدون علبتها الأصلية.

عند استلام الطلب، إذا تم تسليم أي منتج بدون علامات، فيجب عليك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني في نفس اليوم. ننصح جميع العملاء بشدة بفحص الملابس بدقة عند التسليم قبل إزالة أي علامات مرفقة وقبل التخلص من أي عبوة أصلية.

المنتج غير متوفر في المخزون؟

نحن نهدف إلى الحفاظ على تحديث موقعنا الإلكتروني ومستويات المخزون قدر الإمكان. ومع ذلك، لا يمكننا أن نضمن بشكل كامل أن المخزون الذي تراه على موقعنا متاح دائمًا. في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك بديلاً مناسبًا (اللون أو الحجم)، أو سنعيد لك أموالك بالكامل على الفور. إذا كنت تبحث عن منتج غير متوفر في المخزون، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا حيث قد نتمكن من تحديد موقع المنتج.

سياسة الخصوصية؟

لا نقوم أبدًا بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. جميع المعلومات المقدمة إلينا في Number Six بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم وتفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم هي خاصة وسرية تمامًا. تدرك شركة Number Six أننا ملتزمون بالالتزام بقانون حماية البيانات لعام 1998. ولن نكشف أبدًا عن أي من التفاصيل الخاصة بك إلى أطراف ثالثة، دون الحصول على موافقة كتابية منك. كما أننا لا نشارك معلومات أي عميل مع أي شخص آخر، ولا نبيعها للآخرين أبدًا.

للحصول على تفاصيل كاملة عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، انقر هنا.

الشيكات الأمنية / الطلب معلق؟

في بعض الأحيان، قد يطلب Number Six إثبات الهوية من أجل معالجة طلبك بالكامل. ويرجع ذلك إلى المستوى المرتفع بشكل متزايد للاحتيال على بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. في هذه الحالة، نطلب ببساطة مسحًا ضوئيًا/صورة لمستند رسمي يحتوي بوضوح على معلومات الفواتير الخاصة بك وحالتك كصاحب الحساب. بشكل عام، يكون ذلك على شكل فاتورة خدمات أو فاتورة هاتف. يمكن تغطية أي معلومات تعتبرها حساسة، نحتاج ببساطة إلى رؤية اسم العميل وعنوانه، والتأكد من صحة المستند. تم وضع فحوصات الأمان بشكل كامل لحماية نفسك والشركات عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص هذا الأمر، فلا تتردد في الاتصال بنا، ويسعدنا تقديم المساعدة والمشورة. 

تفحص السعر؟

هنا في Number Six، نسعى دائمًا إلى تقديم سعر عادل ومعقول من خلال الالتزام بالإرشادات والأسعار التي يحددها موردونا. إذا صادفت منتجًا في مكان آخر بسعر أرخص، فنحن سعداء جدًا بمطابقتك لهذا السعر. بشرط أن تلبي الظروف معاييرنا المذكورة أدناه:

يجب أن يكون المنتج بالسعر الكامل وغير خاضع لأي عروض ترويجية أو مبيعات.
يجب أن يكون العنصر متاحًا للجميع للشراء. لا تنطبق أي خصومات للأعضاء أو خصومات شخصية. 
يجب أن يكون المنتج المراد مطابقته بالسعر مطابقًا للمنتج المدرج في Number Six، والموجود حاليًا في المخزون على موقعنا الإلكتروني.
سنقوم فقط بمطابقة الأسعار مع الشركات المسجلة في المملكة المتحدة.
نحن نحتفظ بالحق في رفض السعر كثيرًا، ومع ذلك، يسعدنا بشكل عام تقديم مباراة.
لا يمكن تقديم مطابقات الأسعار بعد شراء البضائع.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، أو ترغب في مناقشة مطابقة السعر، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على فريق خدمة العملاء لدينا على info@numbersixlondon.com، أو الاتصال بنا على +44 (0)207 242 9875، أو تفضل بزيارة المتجر.

الامتثال للقانون العام لحماية البيانات

تدخل اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 مما يؤدي إلى تغييرات في قوانين خصوصية البيانات. لقد تعاملنا وسنستمر في التعامل مع أي بيانات شخصية مقدمة إلينا بأقصى قدر من الخصوصية والاحترام. لن يتم بيعها أبدًا ولن تتم مشاركتها إلا مع منصة أتمتة التسويق الخاصة بنا (أي MailChimp) لتمكيننا من إرسال الرسائل الإخبارية.

تحتوي نشرات Number Six الإخبارية على مقابلات مع مصممين ومقالات عن الموضة أو التصميم أو المنتجات بالإضافة إلى موضوعات أخرى نعتقد أنها قد تهمك، وبالطبع تحديثات المنتجات وعمليات الإطلاق والعروض والمجموعات الخاصة أو عمليات التعاون.

أنت تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لأنك قمت بالاشتراك بنشاط لتلقي رسائلنا الإخبارية. لقد كنا دائمًا واضحين بشأن ما تحتويه رسائلنا الإخبارية وأعطيناك خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت، بما في ذلك في ذيل كل رسالة إخبارية يتم إرسالها. لذلك، لا يتعين علينا أن نطلب منك تأكيد اشتراكك.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية الآن أو في أي وقت في المستقبل، يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@numbersixlondon.com أو انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أسفل رسائل البريد الإلكتروني لدينا. قد ترغب في تحديث المعلومات التي نحتفظ بها أو تفضيلاتك ويمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على الرابط الموجود في أسفل هذه الرسالة الإلكترونية. لديك أيضًا الحق في حذف أي وجميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لضمان استمرار امتثالنا لتشريعات حماية البيانات، قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتسهيل فهم المعلومات التي نجمعها وتوضيح سبب جمعها وماذا نفعل بها. لقد قمنا بتحسين الطريقة التي نصف بها كيفية معالجة بياناتك، وكذلك الحقوق التي لديك لتحديث وإدارة وحذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

إذا كان لديك أي أسئلة على الإطلاق، يرجى الاتصال بنا على الرقم 0207 242 9875 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@numbersixlondon.com ونحن أكثر من سعداء للمساعدة في أي شيء على الإطلاق.