الشحن و التسليم؟

نسعى جاهدين لإرسال جميع الطلبات قبل الساعة 15.00 بتوقيت جرينتش في نفس اليوم. سيتم إرسال جميع الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت بشكل عام في يوم العمل التالي. نحن نستخدم خدمة تتبع وتتبع البريد الملكي. سيتم تزويدك برقم تتبع بعد الإرسال ، لمزيد من راحة البال. في بعض الحالات ، نستخدم طريقة شحن بديلة وآمنة.

المبيعات خارج المملكة المتحدة:

اعتبارًا من 01/01/2021 ، قد تكون هناك ضرائب ورسوم إضافية غير مشمولة في أسعار الشحن عند الخروج عند الشحن إلى دول داخل الاتحاد الأوروبي. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي رسوم جمركية أو رسوم لطلبات الاتحاد الأوروبي. يتحمل العميل وحده مسؤولية هذه الرسوم الجمركية. يتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 0٪ على مبيعات الاتحاد الأوروبي عند السداد. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى تتعلق بالشحن إلى الاتحاد الأوروبي ، فيرجى الاتصال بنا على info@numbersixlondon.com. نأسف للإزعاج. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا التسليم إلى عنوان صندوق البريد '. أيضًا ، نظرًا لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، لا يمكننا شحن المنتجات أو السوائل القابلة للاشتعال خارج المملكة المتحدة.

التسليم في المملكة المتحدة -

اعتمادًا على تفضيلاتك بين الطوابع البريدية من الدرجة الأولى والثانية ، سيتم إرسال طلبك وفقًا لذلك. سيتم إرسال أي "شحن مجاني" باستخدام Royal Mail 2nd Class Signed For ، ما لم تطلب العميل غير ذلك. تصل عمليات التسليم من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء عطلات البنوك. بمجرد معالجتها وإتمامها ، نهدف إلى أن يكون طلبك معك في غضون 3-4 أيام عمل.

التسليم الدولي -

يتم إرسال جميع الطلبات الدولية باستخدام Royal Mail International Signed For Delivery. البر الرئيسى لأوروبا هو سعر محدد£ 11.95 وفي جميع أنحاء العالم في£ 18.95. يُرجى الانتظار ما بين 5 إلى 15 يوم عمل محلي (باستثناء أيام العطلات الرسمية) حتى يصل طلبك. قد تحدث تأخيرات في طردك أثناء العبور في قسم الجمارك في دولتك المحددة. تخضع أي ضرائب أو رسوم إضافية للضرائب الخاصة بحكومتك. للأمان ، يتم إرسال جميع الطلبات رقم ستة في عبوات بدون علامة تجارية.

سياسه الارجاع؟

يسعدنا أن نقدم استردادًا أو استبدالًا لجميع الطلبات المعادة إلينا في حالة قابلة لإعادة البيع (غير ملبوس ، وبطاقات مرفقة ، ونظيفة) في غضون 30 يومًا من الوصول إلى وجهتك. تنطبق نفس السياسة على الطلبات الدولية ، ومع ذلك ، نسمح بـ 45 يومًا بعد الوصول. نحن لا نغطي تكلفة إعادة البريد إلا إذا كنت بحاجة إلى استبدال ، وفي هذه الحالة سنقوم بشحن طلب الاستبدال مجانًا.

من أجل الحفاظ على إجراءاتنا القياسية العالية ، نطلب إعادة جميع المرتجعات و / أو عمليات الاستبدال إلينا باستخدام خدمة توصيل مسجلة وأن يتم تغليف العناصر بشكل آمن.

تمديد فترة عوائد عيد الميلاد؟

جميع المشتريات التي تمت بين 27 نوفمبر و 24 ديسمبر مؤهلة للعودة حتى 14 يناير 2019.

إجراءات الإرجاع؟

لتنظيم الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى ببساطة تسجيل الدخول وتسجيل إرجاعك هنا: http://returns.numbersixlondon.com/ ثم إرسال / إرسال العناصر إلينا باستخدام العنوان المعطى. هذا هو:

Half-Dozen Ltd، Unit 1214، 1a Kempshott Road، Streatham Common، London، SW16 5LG، United Kingdom

نوصي بشدة باستخدام خدمة توصيل مسجلة ويجب تعبئة العناصر بشكل آمن. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر التي يتم إرجاعها.

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة على info@numbersixlondon.com . سيكون أحد الموظفين على استعداد للمساعدة في أي استفسارات إضافية قد تكون لديكم. فقط عند استلام البضائع المعادة الخاصة بك ، سنبدأ في معالجة رد الأموال أو الاستبدال.

نوصي بشدة باستخدام خدمة توصيل مسجلة ويجب تعبئة العناصر بشكل آمن. لا يتحمل Number Six المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر التي يتم إرجاعها.

لن نقبل المرتجعات إلا بشرط أن تقوم أنت بإرجاع البضائع المعنية واستلامها بالحالة التي كانت عليها عند تسليمها إليك. إذا لم تقم بإرجاع البضائع التي تم تسليمها إليك أو لم تدفع تكاليف التسليم ، فيحق لنا خصم التكاليف المباشرة لاسترداد البضائع من المبلغ المراد رده إليك. لن نقبل إرجاع أي عناصر غير معيبة تم ارتداؤها و / أو إزالة العلامات. يرجى العلم أنه يجب إعادة الأحذية مع عبواتها الأصلية ، ولا يمكن قبول الأحذية التي يتم إرجاعها بدون علبتها الأصلية.

عند استلام طلب ، إذا تم تسليم أي عنصر بدون علامات ، يجب عليك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني في نفس اليوم. ننصح بشدة جميع العملاء بفحص الملابس تمامًا عند التسليم قبل إزالة أي ملصقات مرفقة وقبل التخلص من أي عبوة أصلية.

عنصر خارج المخزون؟

نحن نهدف إلى الحفاظ على موقعنا على الإنترنت ومستويات المخزون محدثة قدر الإمكان. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان توفر المخزون الذي تراه على موقعنا بشكل كامل دائمًا. في هذه الحالة ، سنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك بديلاً مناسبًا (اللون والحجم) ، أو سنقوم على الفور بإرجاع المبلغ بالكامل. إذا كنت تبحث عن عنصر غير متوفر ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا حيث قد نتمكن من تحديد موقع المنتج.

سياسة الخصوصية؟

لا نخزن أبدًا تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم أو نشارك أيًا من معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. جميع المعلومات المقدمة إلينا في Number Six بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم خاصة وسرية تمامًا. تقر Number Six بأننا ملتزمون بالالتزام بقانون حماية البيانات لعام 1998. ولن نكشف أبدًا عن أي من بياناتك لأطراف ثالثة ، دون موافقتك الخطية. كما أننا لا نشارك معلومات أي عميل مع أي شخص آخر ، ولا نبيعها للآخرين.

للحصول على تفاصيل كاملة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، انقر هنا .

الشيكات الأمنية / الطلب معلق؟

في بعض الأحيان ، قد يطلب الرقم السادس إثبات الهوية من أجل معالجة طلبك بالكامل. ويرجع ذلك إلى المستوى المرتفع بشكل متزايد من عمليات الاحتيال على بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، نطلب ببساطة مسحًا ضوئيًا / صورة لمستند رسمي يحتوي بوضوح على معلومات الفواتير الخاصة بك وحالة صاحب الحساب. بشكل عام ، يكون هذا في شكل فاتورة خدمات أو فاتورة هاتف. يمكن تغطية أي معلومات تعتبرها حساسة ، فنحن ببساطة نحتاج إلى رؤية اسم العميل وعنوانه ، وتأكيد الوثيقة على أنها أصلية. الفحوصات الأمنية مطبقة تمامًا لحماية نفسك والشركات عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص هذا ، فلا تتردد في الاتصال بنا ، فنحن أكثر من سعداء لتقديم المساعدة والمشورة.

تفحص السعر؟

هنا في Number Six ، نسعى دائمًا إلى تقديم سعر عادل ومعقول من خلال الالتزام بالإرشادات والأسعار التي يحددها موردونا. إذا صادفت منتجًا في مكان آخر بسعر أرخص ، فنحن أكثر من سعداء بمطابقة هذا السعر. توفير الظروف التي تلبي معاييرنا المدرجة أدناه:

يجب أن يكون العنصر بالسعر الكامل وألا يخضع لأي عروض ترويجية أو عروض بيع.
يجب أن يكون العنصر متاحًا للجميع لشرائه. لا توجد خصومات للأعضاء أو خصومات شخصية تنطبق.
يجب أن يكون العنصر المراد مطابقة السعر له مطابقًا للعنصر المدرج في رقم ستة ، ومتوفر حاليًا على موقعنا على الويب.
سنقوم فقط بمطابقة الأسعار مع الشركات المسجلة في المملكة المتحدة.
نحن نحتفظ بالحق في رفض السعر كثيرًا ، ومع ذلك ، يسعدنا عمومًا تقديم تطابق.
لا يمكن تقديم مطابقة الأسعار بعد شراء البضائع.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، أو ترغب في مناقشة مطابقة الأسعار ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على info@numbersixlondon.com أو الاتصال بنا على +44 (0) 207242 9875 أو زيارة المتجر.

الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

تدخل اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 لإدخال تغييرات على قوانين خصوصية البيانات. لقد قمنا وسنواصل التعامل مع أي بيانات شخصية مقدمة لنا بأقصى درجات الخصوصية والاحترام. لن يتم بيعها مطلقًا ولن يتم مشاركتها إلا مع منصة أتمتة التسويق الخاصة بنا (مثل MailChimp) لتمكيننا من إرسال رسائل إخبارية.

تحتوي الرسائل الإخبارية من Number Six على مقابلات مع مصممين ، ومقالات حول الموضة أو التصميم أو المنتجات بالإضافة إلى موضوعات أخرى نعتقد أنها قد تهمك ، وبالطبع تحديثات المنتج وعمليات الإطلاق والعروض والمجموعات الخاصة أو التعاون.

أنت تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لأنك اشتركت بنشاط في تلقي رسائلنا الإخبارية. لقد كنا دائمًا واضحين بشأن ما تحتويه رسائلنا الإخبارية ومنحنا لك خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت ، بما في ذلك تذييل كل رسالة إخبارية يتم إرسالها. لذلك ، لسنا مطالبين بمطالبتك بتأكيد اشتراكك.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا الآن أو في أي وقت في المستقبل ، يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@numbersixlondon.com أو النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في تذييل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. قد ترغب في تحديث المعلومات التي نحتفظ بها أو تفضيلاتك ويمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في تذييل هذا البريد الإلكتروني. لديك أيضًا الحق في حذف أي وجميع بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

لضمان امتثالنا المستمر لتشريعات حماية البيانات ، قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا مما يجعل فهمها أسهل وأكثر وضوحًا بشأن المعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها وماذا نفعل بها. لقد قمنا بتحسين الطريقة التي نصف بها كيفية معالجتنا لبياناتك ، وكذلك الحقوق التي لديك لتحديث وإدارة وحذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

إذا كان لديك أي أسئلة على الإطلاق ، فيرجى الاتصال بنا 0207242 9875 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@numbersixlondon.com ويسعدنا مساعدتك في أي شيء على الإطلاق.