هل يمكنني تغيير عنوان الشحن؟
تسمح إجراءات الطلبات عبر الإنترنت الخاصة بنا بأن يكون عنوان الشحن والفواتير بديلاً لبعضهما البعض، كما ندرك أن هذا قد يكون ضروريًا لعدة أسباب. إذا كان هذا الأمر مثيرًا للقلق أثناء عمليات التحقق الأمني لدينا، فقد نطلب التحقق من تفاصيل الفواتير. تم شرح هذه العملية بشكل أكبر ضمن أعمالنا الرئيسية صفحة الأسئلة الشائعة، راجع: "لماذا تم فحصي أمنيًا؟" لمزيد من المعلومات.
تحتفظ شركة Number Six بالحق في الشحن فقط إلى عنوان إرسال الفواتير المحدد، أو تقديم فحوصات أمنية قبل إرسال طلب يتطلب عناوين بديلة للفوترة والشحن. إذا كان هناك خطأ عند تقديم الطلب الأصلي، وترغب في تصحيح ذلك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لضمان التعامل مع الأمر بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. من المهم ملاحظة أنه نظرًا للسرعة التي يعمل بها فريق الطلبات عبر الإنترنت لدينا، فقد لا يكون من الممكن دائمًا تغيير أي معلومات قبل الإرسال.
متى سيصل طلبي؟
نقوم بشحن جميع طلباتنا باستخدام خدمة التتبع والتوقيع الخاصة بالبريد الملكي بشكل قياسي، يرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على قائمة شاملة بجميع أوقات الشحن. يرجى ملاحظة أن هذه الأطر الزمنية مقدرة وفقًا للإرشادات المقدمة من Royal Mail. عناوين المملكة المتحدة: نحن نقدم خيارات من الدرجة الأولى والثانية لجميع عمليات التسليم في المملكة المتحدة
الدرجة الأولى / 24 ساعة : 1-2 يوم عمل
الدرجة الثانية / 48 ساعة : 3-4 أيام عمل
عناوين الاتحاد الأوروبي: 5-10 أيام عمل
عناوين خارج الاتحاد الأوروبي: 10-17 يوم عمل
الشحن في المملكة المتحدة:
نقوم بالشحن في نفس اليوم لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً. نحن نشحن بالبريد الملكي.
1a طريق كيمبشوت، لندن، SW16 5LG
الشحن في الاتحاد الأوروبي:
شحن الاتحاد الأوروبي 13.95 يورو
الشحن العالمي:
الشحن الدولي 27.95 دولار
يرجى ملاحظة أنه وفقًا للإجراءات الجمركية في بلدك، قد يتعرض هذا أحيانًا للتأخير وفقًا للوائح الاستيراد والجمارك الخاصة بحكومتك. الأطر الزمنية الواردة هنا هي مجرد إرشادات يمكنك من خلالها إجراء تقدير.
كيف يمكنني تتبع طلبي عبر الإنترنت؟
عند الطلب باستخدام Number Six، ستتلقى تلقائيًا معلومات التتبع بمجرد إرسال طلبك من قسم الطلبات عبر الإنترنت. سيزودك تأكيد البريد الإلكتروني هذا برقم تتبع ورابط إلى خدمة التتبع عبر الإنترنت الخاصة بشركة التوصيل المقابلة، حيث يمكنك إدخال رقم التتبع الخاص بك لمعرفة التقدم الذي يحرزه طلبك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو معلومات إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة عبر موقعنا اتصل بنا صفحة.
من الذي تستخدمه لشحن طلبي؟
يستخدم Number Six خدمة التتبع والتوقيع من Royal Mail بشكل قياسي مع جميع الطلبات عبر الإنترنت. نجد أن شركة البريد هذه توفر الخيار الأكثر شمولاً وفعالية وفعالية من حيث التكلفة لعملائنا. إذا كنت ترغب في طلب خدمة بريد سريع بديلة، فيسعد شركة Number Six بالالتزام بهذا الطلب، ولكن يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض تكاليف إضافية مقابل هذه الخدمة.
إذا كان هذا هو الحال، يرجى التأكد من أن لديك اتصلت بفريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم الطلب، أو أخبر الفريق في أقرب وقت ممكن من أجل إعداد طلبك لك في أسرع وقت ممكن. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا. قد يكون من الضروري في بعض الأحيان استخدام خدمة بريد سريع بديلة إذا كان وزن طلبك يتجاوز حد البريد الملكي. في هذه الحالة، سيتم الاتصال بك على الفور من قبل أحد أعضاء فريق الطلب عبر الإنترنت حيث قد تكون هناك تكاليف إضافية يجب دفعها قبل الشحن.
هل يستطيع شخص آخر التوقيع على طلبي عند التسليم؟
يتم تسجيل التوقيع ببساطة بواسطة حامل البريد لأغراض أمنية، بدلاً من أغراض تحديد الهوية. هذا يعني أنه ليس من الضروري أن يتم التوقيع عليه من قبل المرسل إليه، لذلك لا يتعين عليك أن تكون في المنزل في ذلك اليوم.
كيف أعرف إذا كان طلبي في الطريق؟
عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع لسجلاتك الخاصة. إذا كانت معلومات التتبع المقدمة لا تعمل أو كانت خاطئة، فغالبًا ما يرجع ذلك إلى عدم قيام خدمة البريد السريع بتحديث نظامها بعد، حيث قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 24 ساعة. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن مكان الطرد الخاص بك، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا، حيث سيكون أحد أعضاء فريقنا سعيدًا بتوجيهك في الاتجاه الصحيح.
هل لا يزال استفسار الشحن الخاص بك دون إجابة؟ تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
